Satisfac\u021bia dumneavoastr\u0103 este de cea mai mare importan\u021b\u0103 pentru noi. La sosirea coletului, v\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 verifica\u021bi \u0219i s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 produsul a fost livrat \u00een stare intact\u0103. Apoi, verifica\u021bi c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil dac\u0103 produsul este fabricat conform descrierii din comand\u0103, f\u0103r\u0103 a-l \u00eendep\u0103rta etichetele, modifica sau sp\u0103la.<\/p>\n
Dac\u0103 returna\u021bi sau schimba\u021bi un articol, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 acesta este \u00een starea sa original\u0103 \u2013 nepurtat, nesp\u0103lat, nemodificat, nedeteriorat, curat, f\u0103r\u0103 scame \u0219i p\u0103r \u0219i cu etichetele intacte \u0219i ata\u0219ate.<\/p>\n
Procesul nostru de returnare \u0219i schimb este foarte simplu. \u00cen primul r\u00e2nd, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne trimite\u021bi motivul return\u0103rii \u00eempreun\u0103 cu fotografii justificative pe pagina de contact \u00een termen de 30 de zile de la livrare. \u00cen al doilea r\u00e2nd, serviciul nostru de rela\u021bii cu clien\u021bii v\u0103 va verifica adresa de e-mail \u0219i va analiza problema. Dac\u0103 solicitarea dvs. de returnare este acceptat\u0103, serviciul nostru de rela\u021bii cu clien\u021bii v\u0103 va trimite un e-mail cu adresa noastr\u0103 de livrare pentru returnare \u0219i v\u0103 va solicita s\u0103 expedia\u021bi produsul \u00eenapoi. Retururile f\u0103r\u0103 autoriza\u021bie nu vor fi procesate.<\/p>\n
V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 pentru retururile care nu au leg\u0103tur\u0103 cu probleme de calitate ale produsului \u00een sine (de exemplu, abateri minore de culoare sau dimensiune, modific\u0103ri ale inten\u021biilor de cump\u0103rare etc.), cump\u0103r\u0103torul este responsabil pentru costul de transport pentru retur.<\/p>\n
Probleme de dimensionare sau potrivire<\/b><\/strong><\/p>\n Dac\u0103 m\u0103rimea articolului dumneavoastr\u0103 variaz\u0103 u\u0219or, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 acorda\u021bi o diferen\u021b\u0103 de 2,5 sau 5 cm din cauza varia\u021biilor de prelucrare manual\u0103 la croiala aceluia\u0219i articol. Pentru unele articole cusute, m\u0103rimea va varia doar u\u0219or la nivelul cus\u0103turilor.<\/p>\n Dac\u0103 dimensiunea articolului dumneavoastr\u0103 difer\u0103 considerabil de specifica\u021biile comenzii, v\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi imediat pentru asisten\u021b\u0103.<\/p>\n Nepotrivire de culoare<\/b><\/strong><\/p>\n Imaginile digitale pe care le afi\u0219\u0103m au cea mai precis\u0103 culoare posibil\u0103. Cu toate acestea, din cauza diferen\u021belor dintre monitoarele computerelor, nu putem fi responsabili pentru varia\u021biile de culoare dintre produsul real \u0219i ecranul dvs.<\/i>\u00a0Totu\u0219i, dac\u0103 sunte\u021bi sigur c\u0103 a\u021bi primit articolul \u00eentr-o culoare gre\u0219it\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u021bi serviciul clien\u021bi pentru a vedea dac\u0103 este posibil un retur sau un schimb.<\/p>\n Stilul sau designul nu este exact la fel ca la comand\u0103.<\/b><\/strong>d<\/b><\/strong><\/p>\n V\u0103 rug\u0103m s\u0103 permite\u021bi o mic\u0103 diferen\u021b\u0103 \u00eentre ceea ce primi\u021bi \u0219i ceea ce este prezentat \u00een imagine, deoarece aceasta este o caracteristic\u0103 a artizanatului. Pentru a minimiza diferen\u021bele, test\u0103m cu stricte\u021be calitatea \u00eenainte de expediere, inclusiv verificarea similarit\u0103\u021bii designului. Dac\u0103 sunte\u021bi sigur c\u0103 comanda a fost complet gre\u0219it\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u021bi serviciul nostru de rela\u021bii cu clien\u021bii \u00een termen de 7 zile, iar noi vom face tot posibilul s\u0103 v\u0103 rezolv\u0103m problema.<\/p>\n Articole defecte, deteriorate sau expediate gre\u0219it<\/b><\/strong><\/p>\n Dac\u0103 v-am expediat un articol defect sau deteriorat: Sunte\u021bi eligibil pentru o rambursare complet\u0103 sau un schimb. Atunci c\u00e2nd solicita\u021bi rambursarea, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 fi\u021bi preg\u0103tit s\u0103 furniza\u021bi c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil fotografii ale serviciului clien\u021bi care s\u0103 arate clar problema articolului \u0219i num\u0103rul curierului. Dac\u0103 considera\u021bi c\u0103 articolul dvs. a fost deteriorat \u00een timpul transportului, serviciul clien\u021bi va avea nevoie de fotografii care s\u0103 arate ambalajul deteriorat, precum \u0219i de documentele \u201cDovada deterior\u0103rii\u201d pentru a procesa schimbul sau rambursarea. Alternativ, pute\u021bi deschide articolul \u00een fa\u021ba persoanei care livreaz\u0103 \u0219i, dac\u0103 constata\u021bi c\u0103 a fost deteriorat \u00een timpul transportului, \u00eel pute\u021bi respinge. LargePillow.com v\u0103 va expedia apoi imediat un articol nou.<\/p>\n Poate<\/b><\/strong>\u2019<\/b><\/strong>t<\/b><\/strong>\u00a0poate fi returnat sau schimbat din motive igienice<\/b><\/strong><\/p>\n Articolele personalizate, folosite sau p\u0103tate sunt v\u00e2nzare final\u0103, nu se autorizeaz\u0103 retururi sau schimburi.<\/p>\n Politica de anulare<\/b><\/strong><\/p>\n Unele dintre articolele comandate pot fi anulate \u00een termen de 24 de ore de la plasarea comenzii. Cu toate acestea, este necesar s\u0103 ne trimite\u021bi un e-mail pe pagina de contact pentru a confirma dac\u0103 anularea poate fi f\u0103cut\u0103 imediat ce decide\u021bi s\u0103 anula\u021bi, deoarece unele articole vor fi expediate \u00een aceea\u0219i zi. Dac\u0103 statusul comenzii dvs. este Expediat\u0103, nu o vom putea anula.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Your satisfaction is of the utmost importance to us. Upon the arrival of your package, we encourage you to check and make sure that the product is well delivered in undamaged condition. Then check whether the product is made the same as it is described in your order as soon as possible without removing the […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-53","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-help"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4775,"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53\/revisions\/4775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.largepillow.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}