ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η ικανοποίησή σας είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Κατά την άφιξη του πακέτου σας, σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν παραδίδεται καλά σε άθικτη κατάσταση. Στη συνέχεια ελέγξτε εάν το προϊόν είναι κατασκευασμένο όπως περιγράφεται στην παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό χωρίς να αφαιρέσετε τις ετικέτες, να το τροποποιήσετε ή να το πλύνετε.

Εάν επιστρέφετε ή ανταλλάσσετε αντικείμενο, βεβαιωθείτε ότι είναι στην αρχική τους κατάσταση – αφόρητα, άπλυτα, αναλλοίωτα, άθικτα, καθαρά, χωρίς χνούδια και τρίχες και με ετικέτες άθικτες και προσαρτημένες.

Η διαδικασία επιστροφής και ανταλλαγής μας είναι πολύ εύκολη. Αρχικά, στείλτε τον λόγο επιστροφής μαζί με τις υποστηρικτικές του φωτογραφίες στη σελίδα επικοινωνίας εντός 30 ημερών από την παράδοση. Δεύτερον, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα ελέγξει το email σας και θα αναλύσει το πρόβλημα. Εάν το αίτημα επιστροφής σας υποστηρίζεται, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας στείλει email στη διεύθυνση αποστολής επιστροφής και θα σας ζητήσει να το στείλετε πίσω. Επιστροφές χωρίς εξουσιοδότηση δεν θα υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Ζητήματα διαστασιολόγησης ή τοποθέτησης

Εάν το μέγεθος του αντικειμένου σας παρουσιάζει ελαφρές διακυμάνσεις, παρακαλούμε να επιτρέψετε 1 ή 2 ίντσες διαφορά λόγω της διακύμανσης του χειροποίητου όταν προσαρμόζετε το ίδιο αντικείμενο. Για ορισμένα από τα ραμμένα αντικείμενα, θα διαφέρει ελαφρά μόνο στις ραφές.

Εάν το μέγεθος του προϊόντος σας διαφέρει πολύ από τις προδιαγραφές της παραγγελίας σας, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως για βοήθεια.

Αναντιστοιχία χρώματος

Οι ψηφιακές εικόνες που προβάλλουμε έχουν το πιο ακριβές δυνατό χρώμα. Ωστόσο, λόγω διαφορών στις οθόνες υπολογιστών, δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για διαφορές στο χρώμα μεταξύ του πραγματικού προϊόντος και της οθόνης σας. Ωστόσο, εάν είστε βέβαιοι ότι λάβατε το προϊόν σε λάθος χρώμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να δείτε εάν είναι δυνατή η επιστροφή ή η αλλαγή.

Το στυλ ή ο σχεδιασμός δεν είναι ακριβώς το ίδιο με το 100%ρε

Επιτρέψτε να υπάρχει πολύ μικρή διαφορά μεταξύ αυτού που λαμβάνετε και αυτού που φαίνεται στην εικόνα, καθώς αυτό είναι χαρακτηριστικό της χειροτεχνίας. Για να ελαχιστοποιήσουμε τις διαφορές, δοκιμάζουμε αυστηρά την ποιότητα πριν από την αποστολή, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ομοιότητας σχεδιασμού. Εάν είστε βέβαιοι ότι η παραγγελία ήταν εντελώς λανθασμένη, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 7 ημερών και θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημά σας.

Είδη ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή εσφαλμένα

Εάν σας στείλαμε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο αντικείμενο: δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Όταν ζητάτε την επιστροφή χρημάτων σας, να είστε έτοιμοι να παρέχετε φωτογραφίες εξυπηρέτησης πελατών που δείχνουν ξεκάθαρα το πρόβλημα με το προϊόν και τον αριθμό ταχυμεταφοράς του το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν σας υπέστη ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής, η εξυπηρέτηση πελατών θα χρειαστεί φωτογραφίες που δείχνουν την κατεστραμμένη συσκευασία καθώς και τεκμηρίωση «Απόδειξη Ζημιάς» για να επεξεργαστεί την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων. Εναλλακτικά, μπορείτε να ανοίξετε το αντικείμενο μπροστά από τον παραδότη και αν διαπιστώσετε ότι έχει καταστραφεί κατά την αποστολή, μπορείτε να το απορρίψετε. Στη συνέχεια, το LargePillow.com θα σας στείλει ένα νέο αντικείμενο αμέσως.

Μπορώ't να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί για λόγους υγιεινής

Τα προσαρμοσμένα, μεταχειρισμένα ή λεκιασμένα αντικείμενα είναι τελική πώληση, δεν επιτρέπονται επιστροφές ή ανταλλαγές.

Πολιτική ακύρωσης

Μερικά από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Ωστόσο, χρειαζόμαστε ακόμα να μας στείλετε ένα email στη σελίδα επικοινωνίας για να επιβεβαιώσετε εάν η ακύρωση μπορεί να γίνει αμέσως μόλις αποφασίσετε να ακυρώσετε, καθώς ορισμένα προϊόντα θα αποσταλούν εντός της ίδιας ημέρας. Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας έχει αποσταλεί, δεν θα μπορούμε να την ακυρώσουμε.