Atgriešanas politika

Jūsu apmierinātība mums ir ārkārtīgi svarīga. Pēc pakas saņemšanas iesakām pārbaudīt un pārliecināties, ka prece ir piegādāta nebojātā stāvoklī. Pēc tam pēc iespējas ātrāk pārbaudiet, vai prece ir izgatavota tieši tā, kā aprakstīts jūsu pasūtījumā, nenoņemot etiķetes, nepārveidojot un nemazgājot to.

Ja atgriežat vai apmaināt preci, lūdzu, pārliecinieties, ka tā ir sākotnējā stāvoklī – nenēsāta, nemazgāta, nepārveidota, nebojāta, tīra, bez pūkām un matiem, kā arī ar neskartām un piestiprinātām etiķetēm.

Mūsu preču atgriešanas un apmaiņas process ir ļoti vienkāršs. Vispirms, lūdzu, 30 dienu laikā pēc piegādes nosūtiet savu atgriešanas iemeslu kopā ar to apliecinošiem attēliem kontaktinformācijas lapā. Otrkārt, mūsu klientu apkalpošanas dienests pārbaudīs jūsu e-pastu un analizēs problēmu. Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks atbalstīts, mūsu klientu apkalpošanas dienests nosūtīs jums e-pastu ar mūsu atgriešanas piegādes adresi un lūgs jūs nosūtīt preci atpakaļ. Atgriešana bez autorizācijas netiks apstrādāta.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas gadījumā, kas nav saistīta ar pašas preces kvalitātes problēmām (piemēram, nelielas krāsas vai izmēra novirzes, izmaiņas pirkšanas nodomos utt.), pircējs ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām.

Izmēru vai piegulēšanas problēmas

Ja Jūsu izstrādājuma izmērs nedaudz atšķiras, lūdzu, atļaujiet 2,5 vai 5 cm atšķirību, ņemot vērā rokdarbu variācijas, šūjot vienu un to pašu izstrādājumu. Dažiem šūtajiem izstrādājumiem atšķirības būs tikai pie vīlēm.

Ja jūsu preces izmērs ievērojami atšķiras no pasūtījuma specifikācijām, aicinām nekavējoties sazināties ar mums, lai saņemtu palīdzību.

Krāsu neatbilstība

Mūsu attēlotajiem digitālajiem attēliem ir visprecīzākās iespējamās krāsas. Tomēr datoru monitoru atšķirību dēļ mēs nevaram būt atbildīgi par krāsu atšķirībām starp faktisko produktu un jūsu ekrānu. Tomēr, ja esat pārliecināts, ka esat saņēmis preci nepareizā krāsā, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai noskaidrotu, vai ir iespējama preces atgriešana vai apmaiņa.

Stils vai dizains nav tieši tāds pats kā pasūtījums.d

Lūdzu, ņemiet vērā, ka starp saņemto un attēlā redzamo var būt nelielas atšķirības, jo tā ir rokdarba sastāvdaļa. Lai samazinātu atšķirības, pirms nosūtīšanas mēs stingri pārbaudām kvalitāti, tostarp dizaina līdzības pārbaudi. Ja esat pārliecināts, ka pasūtījums bija pilnīgi nepareizs, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu 7 dienu laikā, un mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu jūsu problēmu.

Bojātas, defektīvas vai nepareizi nosūtītas preces

Ja mēs jums nosūtījām bojātu vai bojātu preci: jums ir tiesības uz pilnu atmaksu vai apmaiņu. Pieprasot atmaksu, lūdzu, esiet gatavs pēc iespējas ātrāk sniegt klientu apkalpošanas fotogrāfijas, kurās skaidri redzama problēma ar preci un tās kurjera numurs. Ja uzskatāt, ka jūsu prece piegādes laikā ir bojāta, klientu apkalpošanas dienestam būs nepieciešamas fotogrāfijas, kurās redzams bojātais iepakojums, kā arī dokumentācija “Bojājumu pierādījums”, lai apstrādātu jūsu apmaiņu vai atmaksu. Varat arī atvērt preci piegādātāja klātbūtnē, un, ja konstatējat, ka tā piegādes laikā ir bojāta, varat to noraidīt. Pēc tam LargePillow.com nekavējoties nosūtīs jums jaunu preci.

Var"t higiēnas apsvērumu dēļ var atgriezt vai apmainīt

Pielāgotas, lietotas vai krāsotas preces netiek atgrieztas, un preču atgriešana vai apmaiņa netiek veikta.

Atcelšanas politika

Dažas no jūsu pasūtītajām precēm var atcelt 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Tomēr mums joprojām ir nepieciešams, lai jūs nosūtītu mums e-pastu kontaktinformācijas lapā, lai apstiprinātu, vai atcelšanu var veikt, tiklīdz jūs nolemjat atcelt pasūtījumu, jo dažas preces tiks nosūtītas tajā pašā dienā. Ja jūsu pasūtījuma statuss ir "Nosūtīts", mēs to nevarēsim atcelt.